客户端行为

接口修改记录

修改时间	修订内容
2023-08-03	修改 whatsId不必填，增加平台类型和内容字段 。

唤醒客户聊天对话接口

• URI

  /wscrm-bus-api/open/action/batchAdd

• 请求方式

  POST、Content-Type: application/json

• 说明

  打开的动作必须保证已登录该账号和客服号，未登录一分钟后自动失败。

  同时打开相同账号和客服号的不同好友会话，依次间隔10s打开。

• 请求参数说明

参数名	类型	是否必填	备注
tenantId	Long	是	公司id
userName	String	是	管理员账号
data	List	是	详情数据
token	String	是	token
createTime	String	是	创建时间

data参数说明

参数名	类型	是否必填	备注
agentAccount	String	是	坐席账号
whatsId	String	否	客服号（如果不填，会列出来当前客户端已登录的客服号，选择一个作为客服号）
friendWhatsId	String	是	好友whatsapp
platformType	int	是	设备类型 1、pc 2、android
content	string	否	发送内容
type	int	是	业务类型 1 打开好友会话窗口

• 请求示例

{
  "tenantId": 500766,
  "userName": "ykts",
  "token": "d2fa5b87d7aa93812ed31e2117190f04",
  "createTime": "2022-11-22 15:00:00",
  "data": [
    {
      "agentAccount":"ykts02",
      "whatsId":"13633800088",
      "friendWhatsId":"8613633800088",
      "platformType": 1,
      "content": "hello",
      "type":"1"
    }
  ]
}

• 响应参数说明

参数名	类型	是否必填	备注
code	int	是	响应码
message	String	是	响应信息
data	String	是	数据回调唯一标识(与添加顺序保持一致)

• 响应示例

{
    "code": 200,
    "message": "Success",
    "data": [
        "20c7c02bf11b494286dd165da47388c9"
    ]
}

查询唤醒客户聊天执行详情接口

• URI

  /wscrm-bus-api/open/action/callbackResult

• 请求方式

  POST、Content-Type: application/json

• 请求参数说明

参数名	类型	是否必填	备注
tenantId	Long	是	公司id
userName	String	是	管理员账号
data	List	是	查询的ids
token	String	是	token
createTime	String	是	创建时间

• 请求示例

{
  "tenantId": 500766,
  "userName": "ykts",
  "token": "d2fa5b87d7aa93812ed31e2117190f04",
  "createTime": "2022-11-22 15:00:00",
  "data": [
    "ad518a4271fa43c8937612c5f60396f8"
  ]
}

• 响应参数说明

参数名	类型	是否必填	备注
id	String	是	数据唯一标识
tenantId	Long	是	公司id
agentAccount	String	是	坐席账号
whatsId	String	是	客服号
friendWhatsId	String	是	好友whatsapp
type	int	是	动作类型 1 打开客户端坐席聊天窗口
executeStatus	String	是	执行结果 0未执行 1成功 2失败
executeTime	String	是	执行时间(默认‘1970-01-01 08:00:01’)

• 响应示例

{
    "code": 200,
    "message": "Success",
    "data": [
        {
            "id": "ad518a4271fa43c8937612c5f60396f8",
            "tenantId": 500766,
            "agentAccount": "ykts02",
            "whatsId": "8172727272727",
            "friendWhatsId": "8261626162626",
            "type": 1,
            "executeStatus": 2,
            "executeTime": "1970-01-01 08:00:01"
        }
    ]
}